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【ゆうゆうLife】介護 自力でトイレに行ける住宅改修(中) パート2
 そのため、国民生活センターは平成14年、被害の防止策として、事前申請制度の導入と、理学療法士や作業療法士、介護の知識をもつ建築士などの専門家をつなぐ仕組み作りを提言した。

 住宅リフォームをめぐっては、17年に高齢者をねらった悪質リフォームが社会問題化。「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」(東京都千代田区)の電話相談件数が増加し、各都道府県と政令指定都市には新たにリフォーム相談窓口が設けられた。


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【ゆうゆうLife】介護 自力でトイレに行ける住宅改修(中)
 ■専門家との連携不可欠

 トイレにひとりで行けるようになるなど、要介護者の在宅をハード面で支える住宅改修。手すり設置や段差解消は介護保険の対象です。利用者の身体機能や生活上の課題を把握した上で行う必要があるため、医療や福祉、住宅の専門家の連携が求められています。(寺田理恵)

 欧米に比べて段差が多い日本の住宅。高齢者には、ふとんから立ち上がるときや和式便器を使う際の負担も大きい。


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リフォームマイスター制度 行政が"お墨付き" 消費者の業者選び手助け
悪質なリフォームが社会問題化する中、信頼性の高い業者を紹介する大阪府の「リフォームマイスター制度」が注目を集めつつある。いわば行政の“お墨付き”という信用力を業者選びの判断材料として示すことで、府民が安心してリフォームを行える環境を整備するのがねらい。「業界の信用アップにつながる」と業者にも好評だ。(伐栗恵子)

≪悪質業者排除≫

無料で点検するといいながら(点検商法)、居住者の不安をあおるような文言を並べ立て(不安商法)、不要な契約を次々に結ばせる(次々販売)…。悪質リフォームはいっときに比べて沈静化したものの、まだまだ被害事例は多い。

大阪府の場合、府や市町村の消費生活センターに寄せられた相談件数は平成16年度の2308件をピークに17年度は2099件、18年度は1376件と減少しているが、1件あたりの契約金額は16年度が67・8万円、17年度が101万円、18年度が114万円と対照的に増加。府消費生活センターは「手口が悪質化している」と指摘する。

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中古住宅購入ローン、0.3%優遇へ 平成21年度から実施
家電製品にかかわりがあり、需要の多い台所、風呂場、トイレのリフォームに絞り、全国展開する。傘下のデオデオ(広島県廿日市市)、エイデン(名古屋市)、ミドリ電化(兵庫県尼崎市)などの大型店舗を中心に、取り扱いを広げていく。

システムキッチンやバスタブといった商品と、改造に伴う撤去作業や電気、水道工事などの諸費用をまとめ、パック料金を明示する。エアコン販売などと同様に、商品と工事費込みの価格を明確にし、顧客にとって分かりやすい料金設定をするとしている。


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住宅リフォームに本格参入 家電量販店のエディオン
家電量販店大手のエディオンは22日、住宅リフォーム事業に本格参入すると発表した。

設置工事が必要なエアコン販売などで培ったノウハウを生かし、成長が見込める住宅リフォーム分野で収益を上げる狙いだ。料金を分かりやすく提示、消費者にアピールする。平成21年度の目標売上高は100億円。


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